＝本編に関係のない今日の一枚：撮影iPadだった気がする＝
「送ったはずのメールが届いていない」——。先日、取引先との間でそんなすれ違いが起きました。少し調べてみて分かった、Gmailフィルターの「勘違い」の原因を共有します。
Gmailの迷惑メールフィルターは非常に優秀ですが、時として、普通の仕事の連絡まで「良かれと思って」隠してしまいます。お互いに「届いているはず」と思い込んでいると、気づくのが遅れて慌ててしまうものです。
取引先から「1週間前に送った」と電話をもらってね。探してみたら、迷惑メールフォルダにひっそり入っていたんだよ。
普段からやり取りがある相手でも、ちょっとした条件が重なると、ロボットに弾かれてしまうことがありますね。
うん。少し調べてみたら、機械が「怪しい」と勘違いしやすい原因がいくつか重なっていたみたいなんだ。
ロボットが勘違いした理由
| 重なった偶然 | ロボット（Gmail）が起こした勘違い |
|---|---|
| 初めての担当者さん | やり取り実績のないアドレスだったため、安全かどうかの判断が保留されました。 |
| 定型的な件名 | 「〜加工をお願いします」という件名が、宣伝などのスパム広告の文章パターンと似ていると判定されました。 |
| わずかなアルファベット | 図面の指示で使う「ABCD」などの文字を拾って、「英語で書かれた怪しい外国メール」と誤認識されました。 |
AI🤖からの防衛策
システムの仕組みを知ることで、すれ違いをスマートに回避するための小さなアプローチです。
1. 送る側の工夫（フィルターを刺激しない）
- 具体的な件名：「社名」や「具体的な案件名」を明記し、広告メールの定型パターンから外します。
- 送信後のフォロー：初めて送る相手や急ぎの用件は、電話等で「送りました」と一言。これが今も最も確実です。
2. 受け取る側の設定（学習させる）
- 「迷惑メールではない」と報告：誤判定されたメールは、フォルダから救出する際に必ずこの報告ボタンを押してAIに学習させます。
- 定期的なフォルダ監査：週に一度、お茶のついでにフォルダを確認する習慣を持っておくと安心です。
「送ったから大丈夫」という思い込みに潜む、小さなすれ違い。便利な道具に頼り切るのではなく、最後は少しの気配りで補い合う。それが、一番確実な防衛策のようです。
・ポッドキャスト要約を”PLAUD AI”にブログは”Gemini”の助けを受けて案外アナログに制作しています。 sekine
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